Tildelingskontoret

Etter kartleggingen vil kommunen fatte et vedtak. Vedtaket gir deg informasjon om du får tildelt tjenesten eller ikke, og hva tjenesten eventuelt innebærer.

Kommunen har plikt til å behandle søknaden din så raskt som mulig. Hvis det tar mer enn én måned å behandle saken, skal du få et skriftlig svar med en forklaring på hvorfor det tar lengre tid, og når du kan forvente et endelig svar. Dette følger forvaltningslovens regler for saksbehandling.

Kommunen har plikt til å behandle søknaden din så snart som mulig. Hvis det tar mer enn én måned, vil du få et skriftlig svar om hvorfor det tar tid, og når du kan forvente et endelig svar.

Du har rett til å klage på et vedtak innen fire uker fra du mottok det. I klagen må du forklare hva du ønsker endret, og begrunne hvorfor. Klagen skal være skriftlig og underskrevet av deg som pasient eller bruker, eller av din representant.

Hvis du trenger hjelp til å formulere klagen, kan kommunen bistå deg. Klagen skal først sendes til Tildelingskontoret, som vil vurdere om vedtaket bør endres. Dersom vedtaket opprettholdes, sendes saken videre til Statsforvalteren for endelig behandling.